オンライン接遇研修

今年度も9月に2日間の日程で大丸京都店でふれあい心のステーションが実施される予定です。それに向けて、今日は大丸の従業員の方からオンラインで接客の指導を受けました。

口だけでなく目でも笑顔を作ることや、丁寧にお辞儀をすること、商品の受け渡しの仕方など、画面越しでしたが、指導をよく見聞きして実践することができました。