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2019/03/08

お客様に喜んでいただき、また頑張ろうと思いました!「舞ショップ」

Tweet ThisSend to Facebook | by 中学部教職員
 中学部は、2月14日(木)に「人と関わる時の基本的なマナー、コミュニケーション力を身につける。」「自分たちが働いた結果、身近な人に喜んでもらうことで、働く意欲を持つ。」「身近な人から感想や評価を聞き、高等部や次年度の学習への意欲を高める。」などをねらいに「舞ショップ」の取組を行いました。

 「舞ショップ」(校内での模擬販売会)の店頭には、各学級が作業学習や生活単元学習で心を込めて製作した刺し子のふきん・コースター・トートバッグ・ランチョンマット・箸置きなど様々な製品が並び、保護者や教員を対象に模擬販売をしました。
 また、販売だけでなく、受付・お客様へのアンケート・案内などの役割を通じて、中学部全員が接客に携わりました。それぞれの生徒が、事前に何度も練習した接客の応対に従って、「いらっしゃいませ。」「アンケートに御協力ください。」など、大きな声でお客様に言葉をかけたり、アンケートのお願いをしたりして、責任を持って自分の役割をはたすことができました。

    取組後の振り返りでは、製品が完売し大盛況であったことやお客様アンケートでも高い評価を得られたことを知り、働く意欲や次年度の学習への意欲が高まる取組となりました。

      
  「ありがとうございました。」        シールを使ったお客様アンケ          受付にて、丁寧な言葉遣いで          スイッチを使って接客を
 としっかり伝える事ができま         ートの呼びかけをしています。         お客様を案内しています。         しています。
 した。


18:28 | 中学部

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