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2020/03/06

「舞ショップ」~笑顔でおもてなしができました~

Tweet ThisSend to Facebook | by 中学部教職員
2月14日(金)「人とかかわる時の基本的なマナー、コミュニケーションの力を身につける。」「自分たちが働いた結果、身近な人に喜んでもらうことで、働く意欲をもつ。」「身近な人から感想や評価を聞き、高等部や次年度の学習への意欲を高める。」などをねらいに「舞ショップ」(校内での模擬販売会)を行いました。

舞ショップの店頭には、作業学習や生活単元学習で生徒たちが心を込めて製作した、織りのブレスレット・巾着袋・ランプシェード・エコたわし・ランチョンマット・マグネット・ティッシュケース・紙すきのはがきなどが並び、保護者や教員を対象に販売をしました。

舞ショップでは、販売だけでなく、受付やお客様へのアンケートなどの役割を通じて、生徒全員が接客に携わりました。多くのお客様を前に緊張している様子もありましたが、「いらっしゃいませ。」「アンケートに御協力お願いします。」と大きな声で呼び込むなど、自分の役割を果たすことができました。取組後の振り返りでは、接客の様子の動画を見て笑顔でおもてなしができていたことや、お客様アンケートでも評価が高かったことを知って喜びと達成感を感じ、今後の学習への意欲を高めることができました。


     
 受付でお客様にチケットを渡し      お客様の顔を見て、ていねいに
 売り場の案内をしました。         接客することができました。

    
 スイッチを使ってVOCAから        アンケートの呼びかけや説明をしました。
 音声を流して接客しました。


13:10 | 中学部

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