デパート講演会 (10月29日)
講師に株式会社センチュリーアンドカンパニーの柳井様をお迎えし実施いたしました。
接客のマナーについてロールプレイングで実践も取り入れながらご指導いただきました。
柳井先生は笑顔は人に幸せをもたらす
"最高のアイテム"であり、"最高のツール"と教えていただきました。
生徒同士で笑顔を見せあっている様子です。
生徒代表でお辞儀の練習をしました。
心を込めて一人一人挨拶をしました。
最後は一人ずつお辞儀をしました。
50分間の講演をしていただきました。
この講演を聞いて生徒は接客の仕方、おもてなしをする心を学びました。
お客様が満足していただけるすばるデパートになるように頑張って行きたいと思います。